1. Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:
- Alesserg Technology OÜ, que opera bajo la marca comercial ignostiq
- Código de registro: 17448153
- Domicilio social: Astangu tn 48-41, 13519 Tallinn, Estonia
- Contacto de privacidad: privacy@ignostiq.com
2. Alcance de esta política de privacidad
Esta política cubre los datos personales que tratamos a través del sitio web corporativo de ignostiq, Pulse Suite y Pulse360: consultas de contacto y solicitudes de demostración, registros para acceder a recursos, suscripciones al boletín y datos técnicos. Los datos personales tratados dentro de Pulse360 por cuenta de un cliente (por ejemplo, el feedback de empleados) se rigen por el contrato con ese cliente y por el acuerdo de tratamiento de datos correspondiente. En ese contexto, Alesserg Technology OÜ actúa como encargado del tratamiento y el cliente como responsable. Esta política no se aplica a dichos datos.
3. Datos que recopilamos
- Consultas de contacto y solicitudes de demostración: su nombre, correo electrónico, empresa, mensaje y opciones de consentimiento.
- Registro para acceder a recursos: nombre, correo electrónico profesional, empresa y consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
- Boletín: su dirección de correo electrónico.
- Comunicaciones: el contenido de los correos electrónicos o mensajes que nos envía.
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y datos de cookies (véase Cookies).
4. Por qué los tratamos
- Para responder a sus consultas y realizar el seguimiento correspondiente.
- Para conceder y mantener el acceso a los recursos descargables.
- Para enviar novedades comerciales, solo si ha dado su consentimiento.
- Para prevenir el spam y los abusos y mantener seguro el sitio web.
5. Bases jurídicas (artículo 6 del RGPD)
- Responder a una consulta: nuestro interés legítimo en responderle y la adopción de medidas precontractuales a petición suya. No nos basamos en el consentimiento para responder, porque el tratamiento es necesario para poder contestarle.
- Acceso a recursos: nuestro interés legítimo y la prestación del acceso solicitado.
- Marketing: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
- Prevención de spam y seguridad: interés legítimo.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos:
- Un servicio de notificaciones: remite a nuestro equipo, en forma de notificación, sus consultas de contacto o solicitudes de demostración.
- Google (reCAPTCHA v3): trata datos técnicos en nuestros formularios para prevenir el spam.
- Nuestro proveedor de correo electrónico y envíos: envía enlaces de acceso a los recursos y, si ha dado su consentimiento, boletines.
- Nuestro proveedor de alojamiento e infraestructura: procesa las solicitudes y los registros del servidor (incluidas las direcciones IP).
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están situados fuera de la UE o del EEE (por ejemplo, reCAPTCHA en Estados Unidos). Cuando corresponde, utilizamos cláusulas contractuales tipo u otras garantías equivalentes para legitimar la transferencia.
8. Conservación
- Consultas y comunicaciones: hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que una relación en curso exija un plazo mayor.
- Registro para acceder a recursos: mientras su acceso esté activo (hasta un año).
- Registros del consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento.
Revisamos los datos periódicamente y suprimimos lo que ya no es necesario.
9. Sus derechos
En virtud del RGPD, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como a retirar en cualquier momento el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@ignostiq.com. Responderemos en el plazo de un mes.
10. Reclamaciones
Puede presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (aki.ee) o ante su autoridad de control local.
11. Cookies y analítica
- Cookie de acceso a recursos: cookie funcional con atributo HTTP-only que recuerda su registro para que pueda descargar recursos sin volver a registrarse. Solo contiene un indicador y caduca al cabo de un año.
- Google reCAPTCHA v3: se utiliza en los formularios para prevenir el spam y puede tratar su dirección IP y los datos de su navegador de acuerdo con la Política de privacidad de Google.
- Analítica: actualmente no utilizamos herramientas de analítica de terceros ni instalamos cookies de analítica. Si introducimos analítica en el futuro, le pediremos su consentimiento antes de instalar cualquier cookie de analítica.
12. Formularios de contacto y de registro
Nuestros formularios solicitan una confirmación obligatoria de que ha leído esta Política de privacidad y, por separado, un consentimiento opcional para recibir comunicaciones comerciales. Ambas opciones se presentan siempre por separado.
13. Decisiones automatizadas
Este sitio web no toma decisiones automatizadas sobre usted. Dentro de Pulse360, la IA se utiliza únicamente para apoyar a las personas: propone análisis que una persona revisa, edita o rechaza antes de utilizarlos para tomar decisiones. Pulse360 no toma decisiones laborales de forma autónoma.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política; la fecha de «última actualización» que figura arriba refleja la versión vigente.
15. Contacto
privacy@ignostiq.com. Alesserg Technology OÜ (ignostiq), Astangu tn 48-41, 13519 Tallinn, Estonia. Consulte también nuestro Aviso legal.